A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), disponibilizou no dia 01/01/2020, o formulário eletrônico para preenchimento do Relatório do Atendimento das Ouvidorias (REA-Ouvidorias 2020, ano base 2019).
Os ouvidores cadastrados receberam por endereço eletrônico os dados de acesso ao formulário. Caso não tenha recebido o acesso ao formulário devem entrar em contato com a Ouvidoria da ANS, pelo endereço eletrônico ([email protected]) informando o registro da operadora e o e-mail do ouvidor.
Pode ser encontrado no Espaço Ouvidorias, um tutorial de Preenchimento e um PDF do formulário eletrônico o prazo máximo para envio da documentação é até o dia 15/04/2020.
Vale lembrar que a ANS não vai considerar registros encaminhados por outros meios.
A ANAB reafirma a importância das administradoras de Benefícios e acompanha com entusiasmo o crescimento desta modalidade organizacional no mercado de saúde suplementar.
